교환 및 반품이 가능한 경우
- 상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 브랜드완구(영실업,미미월드,손오공,반다이,스텝2)의 경우 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시.광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

- 브랜드완구(영실업,미미월드,손오공,반다이,스텝2)의 상품하자 불량(초기불량포함)은 해당브랜드 고객센터를 통해 교환A/S 받으실 수 있습니다
  
교환 및 반품이 불가능한 경우
- 브랜드완구(영실업,미미월드,손오공,반다이,스텝2) 의 상품개봉 후 반품 환불요청 시 에는 추가 개봉 에 따른 감가상각비가 청구되실 수 있습니다

- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우

- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우

  (자세한 내용은 고객만족센터 032-683-1989 을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.